La atención de Sanitas residencial a personas dependientes obtiene un nuevo certificado de calidad

23 centros de Sanitas Residencial han obtenido la certificación ISO 9001:2008 para el Sistema de Gestión Integral de Personas Dependientes en Residencias, que se viene a sumar a la ISO 9001:2000 con la que ya contaban. La nueva norma incluye aspectos se seguridad e los datos y de los sistemas de información, contribuye a mantener unos estándares de calidad y representa una garantía para el residente, ya que permite planificar, ejecutar, evaluar y modificar el servicio de atención a los clientes en más de 40 procesos relevantes como la acogida, la planificación de cuidados personales, la alimentación, las actividades y los tratamientos, entre otros. Al revisar todos estos procesos, Sanitas Residencial ha detectado varias oportunidades de mejora en la forma de hacer las cosas, con el fin de hacer un uso más racional de los medicamentos, optimizar el cuidado y la prevención de las úlceras de decúbito, así como la infromación que se facilita a las familias de los residentes.